HIVAC智能醫療解決方案


一、方案概念


豪威互動多媒體分診排隊系統是一種整合傳統的分診排隊系統和最新流媒體技術和顯示技術的綜合應用系統。目前市場上一般的分診排隊系統是通過排隊機和微機控制技術,而利用LED作為顯示輸出的排隊叫號系統。

LED多媒體分診排隊系統,除了能實現簡單的排隊叫號之外,還能通過網絡播放視頻、圖片、字幕、網頁等多種格式文件,并通過大屏幕液晶或等離子輸出顯示,具有多媒體信息發布的功能,讓患者在排隊等待叫號的同時能夠欣賞到精美的視頻,豐富的文字和圖片,內容可以是醫院的文化宣傳、保健常識、醫療醫療資訊、主醫指南、風景名聲、電視直播等等豐富多彩的各種內容,真正的讓患者在等待中放松心情、接受醫療常識培訓、掌握最新資訊,體現出醫院的人性化管理文化,構建和諧社會。


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醫院信息發布系統采取集中控制、統一管理的方式將視音頻信號、圖片和滾動字幕等多媒體信息通過網絡平臺傳輸到顯示終端,以高清數字信號播出,能夠有效覆蓋醫院大廳、住院部、候診區、就診區、藥房、電梯間、通道等人流密集場所。它能夠在醫院實時地發布掛號信息、就診情況、醫療常識、醫院介紹、醫院簡介,讓病人能更好的了解醫院等重要信息,是醫院做好公共事業、提高管理水平和提升自身形象的關鍵所在。


 二、方案組成


核心服務器:設置于總部中心機房;

上面存儲有管理人員長期積累的大量素材,管理人員可隨時借助管理平臺對這些素材進行管理和重新組織;服務器接受管理人員指定的信息發布任務,根據任務將宣傳信息傳遞給對應的終端,并根據管理人員設定的條件和方式控制終端的信息顯示;服務器監視和控制著整個系統,并為管理人員提供系統運行的所有必要數據; 管理工作站:設置于總部和各分部,與連鎖行業的分級管理體制相適應,體現為完善的用戶權限機制;管理人員通過管理平臺,可將制作好的素材上傳至核心服務器,可將服務器上的信息素材加以組織,形成宣傳材料;通過管理平臺可將各種宣傳材料進行組合,形成信息發布任務列表,并指定由哪些終端組進行發布;管理人員可通過管理平臺隨時監控整個系統;

控制終端:設置在各分部,實現信息展示;

顯示設備:支持多種顯示設備,包括離子顯示器(PDP)、液晶顯示器(LCD)、CRT顯示器等等;

單向控制終端:采用機頂盒,內帶大容量緩存,能夠自動從核心服務器獲取信息和發布指令,控制顯示設備顯示信息;

互動控制終端:采用機頂盒,能夠接受遙控指令,實現人機交互,由觀看者選擇需要收看的內容,其顯示介面與單向終端不同;   

網絡:醫療行業專用虛擬網絡;


、系統功能


    LED多媒體分診排隊系統是一套融合的技術,具有分診排隊系統所擁有的基本的排隊叫號功能,同時具有多媒體信息發布功能,系統的顯示是用大屏幕液晶或拼墻集中輸出顯示,系統是基于醫院現成的內部網絡平臺,幾乎支持目前所有的主流媒體文件格式,包括視頻、圖片、字幕等多種媒體信息為用戶提高質量的多媒體信息服務。

支持主流格式的音視頻電影、廣告視頻文件的播放;

支持滾動字幕形式的通知、新聞、介紹播放;

支持動態插播滾動字幕和音視頻文件;

支持多種圖片播放;

所有的播放、控制、管理通過一套管理軟件實現。內容的下載和播放都是通過網絡進行,不需要人工干預。視頻窗口位置大小任意調節 通過管理軟件可以實現對終端的播放、暫停、重啟、文件刪除等  


四、方案優勢


    1. 服務患者,體現人文關懷。通過搭建有效的信息平臺,為患者提供包括診前咨詢、診中協助就醫、診后跟蹤關懷等不同階段的服務。

     2. 服務醫生,提供輔助診斷。該信息化平臺是通過輸入豐富的醫療信息,并且綜合專家經驗形成一套系統。該系統在醫生診斷過程中提示其做更多的判斷,可大大減少醫療事故,同時也有望改善目前醫生以經驗診斷為主的狀況。

     3. 服務醫院管理者,提高管理效率。該系統能夠判斷進入各環節的時間以及在每一個環節消耗的時間。這種細節監控管理可以大大提高醫院的工作效率。形象介紹播放形象宣傳片,產品廣告播放,塑造醫院品牌形象;導醫陪護特色門診和科室介紹,提高知名度各科室方向,樓層提示,方便患者最快的找到診室專家推薦權威醫生、專家的介紹,可方便患者就診,提示醫院形象;

   4.醫療動態。新藥物、療法和新型醫療儀器器械宣傳,方便患者了解醫療動態,方便患者就診,提高醫院經濟效益;溫馨提示緊急、實時信息或通知插播,掛號和急診信息發布,提高辦事效率。顯示醫院電子地圖,方便患者咨詢和就診。

     5.健康護理。健康生活理念宣傳,倡導良好的生活習慣,達到公益宣傳的作用。

     6.遠程培訓。對醫院職工遠程集中培訓,隨時隨地進行業務或其他方面的學習;

     7.知識普及。疾病知識、保健常識宣傳,在不同的科室進行,比如對糖尿病、心臟病患者日常生活應注意的細節進行描述;

     8.排隊叫號系統。利于管理人流量與方便患者快速就診。

     9.電視系統接入。風光片或其他對患者有益的節目播放,調節患者情緒,營造良好就診氣氛;播放一些視頻,可以為那些輸液的患者們打發期間無聊的時間;


五、方案應用


1醫院大廳:醫院的門診大廳是醫院人流最密集的地方,前來就醫的病人和陪同人員一般都要通過門診大廳分流到各個科室和病房,這里的人們最需要導醫,病人及陪同人員能夠輕松獲得就醫流程,醫院電子地圖, 特色門診和科室介紹權威醫生、專家介紹等導醫信息,從而迅速分流人群,提高醫院的工作效率,并使病人盡快得到治療,降低病人的痛苦。


2、候診門診區特色門診區域新藥物、療法和新型醫療儀器器械宣傳,方便患者了解醫療動態,方便患者就診,提高醫院經濟效益。


3電梯區域電梯等通用通道在客戶等待休息時候通過視頻終端進行醫院形象、產品廣告等播放宣傳,方便患者了解醫院,信任醫院,在精神上方便醫生對病人的治療,同時也塑造了醫院的品牌形象。還可以播出氣象信息、感冒指數、時鐘等公益信息,提高收視效果,增加廣告收益,進一步豐富播出內容。


4病人活動區域通過我公司數字媒體發布系統,可以把醫院長期以來積累的治療和康復措施,通過閉路電視系統圖文并茂的播送給病員,讓病員了解自己康復中的注意事項,加上醫生的醫囑,進一步加深病員的印象。利用這個頻道,醫院還可以向病人發布各類流行病、傳染病、常見病的預防和治療措施;播放可以緩解病人病痛的音樂風光、戲劇小品等輕松的節目。為住院病人提供一套精神放松的資訊節目,提高治療效果。


5、會議室對于醫院內部通過我公司發布系統可以對醫院職工遠程集中培訓,隨時隨地進行業務或其他方面的學習。


6、其他功能區:和醫院內部其他系統相連和醫院掛號系統相對接,病人即可以看到自己的順序,方便了某些特殊病人,同時可以緩解病人及其家屬等待中的煩躁不安情緒,同時也提高了醫院的整體對外形象。 


7、排隊候診子系統特點豪威互動醫療導子系統專用于醫院分診排隊叫號,能有效地改善服務環境,提高工作效率。導診臺護士與診室醫生之間可相互呼叫,并能雙向可視對講。方便導診臺的護士及時了解各診室醫生的工作狀況,協調放號。診室醫生、導診臺護士都可通過診室門口機監視診室外的情況,并能雙向可視對講。 可讀取醫院HIS系統掛號信息進行排隊;也可通過手動輸入病人姓名,選擇科室或醫生排隊。可對特殊病人能優先安排就診。根據需要,可對號碼、病人姓名、科室、診室等進行選擇性呼叫。一臺分診對講主機可管理多個科室,一個科室包含多個門診類別,一個門診類別包含多個診室,醫生的叫號器可以呼叫多個門診類別的掛號病人。可在候診區同時放置:分診排隊液晶主顯示屏、過號病人液晶主顯示屏、 醫生待診人數液晶主顯示屏。可對已過號的病人,能重返呼叫隊列,并根據需要對其進行優先呼叫。可對醫生進行排班。可對科室、醫生、門診類別等信息進行增加、刪除、修改等操作。停電后能自動保存排隊情況(已呼叫和未呼叫),來電時不影響系統工作。

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